Prezenta politică reglementează returnarea produselor și condițiile de rambursare pentru achizițiile din magazinul online.
POLITICA DE RETUR
Pentru o sesizare privind returnarea unui produs, vă rugăm să ne sunați la +40 744 829 714 sau să trimiteți un mesaj la info@redracingparts.ro.
ATENȚIE: NU avem posibilitatea de a face schimb de produse! Trebuie să returnezi ce nu ți se potrivește și să plasezi o nouă comandă cu mărimea dorită.
Conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014, termenul de returnare sau înlocuire a unui produs achiziționat prin comerț electronic este de 14 zile calendaristice de la achiziționarea acestuia. Returul este CONTRACOST, indiferent de modalitatea în care a fost plasată comanda (cu sau fără cont pe https://redracingparts.ro/).
Noi îți vom returna doar contravaloarea produsului, nu și costurile de transport. CHELTUIELILE DE RETUR VOR FI SUPORTATE DE CĂTRE TINE!
IMPORTANT
- Verifică integritatea fizică a coletelor în momentul în care le primești de la firma de curierat, în prezența curierului, și cere întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă produsele prezintă urme de deteriorare. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.
- Produsele pot fi returnate DOAR cu etichetele atașate și fără urme de purtare sau spălare!
- Ești răspunzător pentru diminuarea valorii produsului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește cel necesar pentru a constata caracteristicile și funcționarea produselor.
- Am aprecia dacă produsul va fi împachetat în ambalajul nostru original; nu uita să menționezi pe colet "RETUR Molnos A. Edit IF".
- În cazul în care produsul prezintă urme de uzură, utilizare, zgârieturi sau lovituri, se va efectua o evaluare a neconformităților, iar consumatorul va fi informat cu privire la poziția și decizia Molnos A. Edit IF în legătură cu returul.
- Coletele trimise cu ramburs (sistem de expediere conform căruia destinatarul este obligat, la primire, să achite expeditorului contravaloarea aferentă) NU sunt acceptate.
- Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
- Ne rezervăm dreptul de a nu accepta retur produsele aduse pe comandă specială.
Pentru orice sesizări și reclamații ne poți contacta la email info@redracingparts.ro sau la telefon +40 744 829 714.
