Livrare și retur
Politica de Livrare
Taxa de livrare este de 20 lei pentru comenzile cu valoare totală mai mică de 500 lei, iar comenzile cu valoare totală mai mare sau egală cu 500 lei beneficiază de transport gratuit.
Prețul produselor afișat pe site este în lei, are TVA inclus și nu include taxa de transport.
Livrarea prin curier se efectuează în termen de 1-5 zile lucrătoare.
Molnos A. Edit IF trimite produse doar pe teritoriul României și nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri datorate transportatorului.
Anularea Comenzii
Comenzile se pot anula după cum urmează:
- La solicitarea Clientului, exprimată anterior expedierii/livrării, acesta va comunica decizia către Molnos A. Edit IF după ce va primi mesajul de confirmare a comenzii.
- Din motiv de lipsă stoc, Molnos A. Edit IF va contacta și va anunța clientul cu privire la motivul anulării comenzii.
Politica de Retur
Pentru o sesizare privind returnarea unui produs, vă rugăm să ne sunați la +40 744 829 714 sau să trimiteți un mesaj la info@redracingparts.ro.
ATENȚIE: NU avem posibilitatea de a face schimb de produse! Trebuie să returnezi ce nu ți se potrivește și să plasezi o nouă comandă cu mărimea dorită.
Conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014, termenul de returnare sau înlocuire a unui produs achiziționat prin comerț electronic este de 14 zile calendaristice de la achiziționarea acestuia. Returul este CONTRACOST, indiferent de modalitatea în care a fost plasată comanda (cu sau fără cont pe https://redracingparts.ro/).
Noi îți vom returna doar contravaloarea produsului, nu și costurile de transport. CHELTUIELILE DE RETUR VOR FI SUPORTATE DE CĂTRE TINE!
IMPORTANT
- Verifică integritatea fizică a coletelor în momentul în care le primești de la firma de curierat, în prezența curierului, și cere întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor dacă produsele prezintă urme de deteriorare. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.
- Produsele pot fi returnate DOAR cu etichetele atașate și fără urme de purtare sau spălare!
- Ești răspunzător pentru diminuarea valorii produsului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește cel necesar pentru a constata caracteristicile și funcționarea produselor.
- Am aprecia dacă produsul va fi împachetat în ambalajul nostru original; nu uita să menționezi pe colet "RETUR Molnos A. Edit IF".
- În cazul în care produsul prezintă urme de uzură, utilizare, zgârieturi sau lovituri, se va efectua o evaluare a neconformităților, iar consumatorul va fi informat cu privire la poziția și decizia Molnos A. Edit IF în legătură cu returul.
- Coletele trimise cu ramburs (sistem de expediere conform căruia destinatarul este obligat, la primire, să achite expeditorului contravaloarea aferentă) NU sunt acceptate.
- Ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).
- Ne rezervăm dreptul de a nu accepta retur produsele aduse pe comandă specială.
Pentru orice sesizări și reclamații ne poți contacta la email info@redracingparts.ro sau la telefon +40 744 829 714.